שליחת הודעות SMS (מסרונים) – מה החשיבות?

קשרי לקוחות הם הבסיס לשיווק רציף ומשתלם. כיום כמעט כל חברה ו/או עסק ו/או ארגון משתמשים במערכות שיווק ושירות לקוחות. מערכות אלה מאפשרות לבית העסק לנהל תקשורת שוטפת עם הלקוחות, ולהישאטר תמיד בתודעה אצל הלקוח. לפיכך, יש חשיבות רבה לניהול קשרי לקוחות תוך שימוש באמצעים שונים. כיום קיימים בשוק מגוון אפיקים וכלים המסייעים ליצירת תקשורת ולניהולה מול לקוחות פוטנציאליים וקיימים. אחד מהם, יעיל ומשתלם במיוחד, הוא ה – SMS (או בשמו בעברית-מסרון).

SMS (מסרון) – מגיע לכוווולם

הטלפון הנייד הפך זה מכבר לחלק בלתי נפרד מהחיים של כל אחד ואחת מאיתנו. הוא הולך איתנו לכל מקום, אנחנו מארגנים באמצעותו את סדר יומנו, ובעיקר מנהלים דרכו את התקשורת שלנו – העסקית, הכלכלית, החברתית, התרבותית ועוד. לפיכך, כל עסק ו/או ארגון אשר מעוניין ליצור ולשמר תקשורת יומיומית וישירה עם לקוחותיו, יכול לעשות זאת בקלות, בפשטות וביעילות על ידי שליחת הודעות SMS. הטלפון הנייד הוא כלי שיווקי נגיש ומשתלם, המשרת את בית העסק לצורך ניהול קשרי לקוחות ומערכת הדיוור ושליחת SMS (מסרונים) מאפשרת את הקשר בין הארגון לבין לקוחותיו. ההודעות שנשלחות יכולות להיות בעלות אופי שיווקי ובהן הצעות לרכישת מוצרים או שיווק אטרקטיבי כלשהוא, וכן יכולות להיות בעלות אופי אינפורמטיבי הרלוונטי לאופי העסק ולקשר בין לקוחותיו.

מערכות דיוור ושליחת SMS – מה הן כוללות?

כיום ישנן מערכות דיוור ו-SMS (מסרונים) שכוללות מגוון פיצ’רים שונים כגון : הודעות טקסט (SMS), הודעות עם תמונה, סרטונים, קישורים לוואטסאפ, קישורים ל-google map, דיוור ניוזלטרים שיווקיים ועוד. מערכת דיוור ו- sms מאפשרת לבתי העסק להעביר ללקוחותיהם מסרים בצורה חכמה ויעילה ובעזרת הנ”ל מתחזקת את הקשר השוטף עימם. כך למשל, מערכת כזו יודעת ליצור סקרים , היא יודעת ליצור קמפיינים שיווקיים לפי קהלי יעד ופילוח, היא שולחת הודעות מתוזמנות בימי הולדת, ימי נישואין, חגים ומועדים שונים ועוד. בעזרת מערכת דיוור ו-SMS כזו ניתן לשמור עם הלקוחות על קשר תמידי, ליידע אותם ולעדכנם בכל פרט רלוונטי.

ניהול קשרי לקוחותאיך עושים את זה עם הודעות SMS?

הודעות ה-SMS (מסרונים) הם כלי פרסומי ושיווקי שמשדר קרבה ללקוחות. הודעת SMS נתפסת כמשהו אישי, בעיקר כשהוא פונה ללקוחות בשמם ונושא אופי של הודעה פרטית. התקשורת האישית  הזו בונה אמון ונאמנות כמו גם שייכות לעסק בקרב הלקוחות.

מהירותזה שם המשחק

הפצת SMS (מסרון) היא מיידית, גם השליחה וגם הקבלה. מדובר במדיה מהירה מאוד, וכך גם זמן התגובה. רוב הודעות ה-SMS נקראות מיד עם קבלתן במכשיר הנייד, ולכן ההשפעה שלהן מהירה. מדובר בשיווק אישי, מהיר ויעיל.

כמה זה עולה לנו?

שליחת הודעות SMS (מסרונים) היא אמצעי שיווק זול יחסית, והיא חוסכת הוצאות גדולות של פרסום באמצעי התקשורת (טלוויזיה, רדיו, שלטי חוצות וכיוב'). ולאור זאת היא מתאימה מאוד לעסקים קטנים שתקציב הפרסום שלהם צנוע יותר, כמו גם מתאימה לעסקים גדולים בתור שיווק משלים לשיווק האגרסיבי במדיה הגדולה והיקרה.

לסיכום, שליחת הודעות SMS (מסרונים) – זו הדרך הקלה, היעילה, המהירה והמשתלמת לשמור על הקשר עם הלקוחות , לשווק את העסק שלנו ולבסוף להגיע לייעל את העסק ולהגיע לתוצאות טובות.

טכנולוגיה פיננסים שיווק
המשך לעוד מאמרים שיוכלו לעזור...
אינטרנט רימון + אינטרנט אתרוג – לבחור את החבילה הרלוונטית עבורנו
כשמחפשים חברת אינטרנט, בין אם זה בשביל לרכוש שירותי תשתית או ספק, הרי שיש דברים שונים שעלינו לבחון על...
קרא עוד »
מרץ 31, 2020
הבנת גורמי העלות של קידום אתרים
בשוק הדיגיטלי הראשון של היום, לא ניתן להפריז במשמעות של אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO). זה המנוע שמניע...
קרא עוד »
פבר 15, 2024
ניווט בשירותי ענן לעסקים: מה שאתה צריך לדעת
בנוף העסקי המהיר של ימינו, שירותי ענן הופיעו כמשנים משחקים, שחולל מהפכה באופן שבו ארגונים פועלים...
קרא עוד »
נוב 21, 2023
מה צריך לעשות כדי להיות מקדם אתרים
קורסים רבים פזורים ברחבי הרשת, דרכם תוכלו להיות מקדמי אתרים טובים ולהתפרנס מכך בכבוד רב. מקדם אתרים...
קרא עוד »
ספט 27, 2020
חותמת כיס – החותמת שתספק את החותם האישי שלנו
בכל עסקה שאנחנו עושים, על כל מסמך שאנחנו חותמים, בכל מכירה שאנחנו מבצעים, עלינו לספק חותם אישי רשמי...
קרא עוד »
אוג 27, 2020
תיקון אייפון – איך עושים את זה נכון
אחד ממכשירי הסלולר הנחשבים והיקרים ביותר, ללא צל של ספק, הוא אייפון. מיום בו הוא יצא לשוק, הוא נחשב...
קרא עוד »
ספט 02, 2020
המדריך השלם למציאת בעל מקצוע בבית: איך לשרוד את השיפוץ (ואפילו ליהנות מזה)
נזילה בשירותים בדיוק כשאירחתם את כל המשפחה לחג? המזגן שבק חיים ביום הכי חם בשנה? דלת הארון החליטה...
קרא עוד »
מאי 16, 2025
בגרויות באינטרנט – האם באמת אפשר ללמוד אונליין?
העולם שלנו נראה כיום שונה לגמרי מכל מה שהיה ברור ורגיל עד לא מזמן. היום אנחנו מתנהלים באמצעות הכלים...
קרא עוד »
נוב 20, 2019
מסכי גיימינג – מה הנתונים של מסך איכותי?
כשמדובר במסכי גיימינג, או מסכים, מספר נקודות נתונים מרכזיות קובעות את איכותם והתאמתם למשחקים. הבנת...
קרא עוד »
ספט 30, 2023
תמלול משפטי – האם אתה מוכן לפסגת הדיוק?
עורך דין, רפואה או תעשייה? בכולם יש צורך בטיפול משפטי, ולרוב יש חלק בלתי נפרד באסון או חוויה מסוימת -...
קרא עוד »
נוב 24, 2024
ניסוח תנאי שימוש לאתרים – מה חשוב לשים לב
אתרי אינטרנט הם אחד מהכלים הכי מרכזיים והכי שימושיים שעומדים לרשותם של אנשי מקצוע ובעלי עסקים כמעט...
קרא עוד »
יונ 28, 2021
כיצד שרת CDN יסייע לכם להגדיל מכירות באונליין?
אם יש לכם אתר מכירות, אתם וודאי יודעים שלא מעט גולשים נוהגים לנטוש את האתר, ואף גרוע מכך – לנטוש את...
קרא עוד »
מאי 27, 2020
פיתוח אפליקציות לאנדרואיד
חושבם ללמוד איך לפתח אפליקציות לאייפון ולאנדרואיד? רוצים ליצור בעצמכם את האפליקציה הבאה שתהפוך את...
קרא עוד »
מאי 20, 2021
קניית עוקבים לאינסטגרם
מדוע אנשים קונים עוקבים באינסטגרם? האם זה שווה את זה? מהם הסיכונים כעת כשאינסטגרם מפסיקה את הרובוטים?...
קרא עוד »
ספט 06, 2020
היתרונות של הקמת אתר אינטרנט
כמומחה מוביל בתחום הדיגיטלי, אני שמח לחלוק איתך את הדגשים המכריעים של היתרונות הרבים הנלווים לתהליך...
קרא עוד »
ינו 02, 2024